La technologies dans le gestion du quotidien des municipalités
La gestion des opérations municipales est aujourd’hui facilitée par la mise en place de solutions technologiques. L’implication du numérique dans le quotidien des mairies est associée à de nombreux enjeux. Zoom sur les défis auxquelles sont confrontées les mairies et les solutions apportées par les logiciels.
Quels sont les enjeux de l’implication de la technologie dans les mairies ?
La digitalisation des services municipaux facilite grandement les processus de travail des employés en mairie.
La centralisation des données
Il est complexe pour un système municipal non informatisé de gérer facilement et rapidement les demandes des citoyens. Grâce à la digitalisation, l’ensemble des données sont centralisées. De ce fait, les citoyens ne sont plus obligés de se déplacer pour effectuer certaines demandes. Ils peuvent directement accéder à un portail ou une application web pour soumettre leurs requêtes. Ce procédé facilite grandement la gestion des opérations et réduit le temps d’attente.
Une meilleure gestion des fournitures
La rupture de stock peut intervenir dans une mairie lorsqu’une mauvaise gestion des fournitures est réalisée. En effet, il n’est pas rare que le personnel de ces établissements rencontre des situations où la non-disponibilité d’un matériel bloque leur processus de travail. L’installation d’un outil digital reste donc une bonne idée pour améliorer la gestion des stocks. Ces solutions intègrent des modules permettant de faire l’inventaire des fournitures en place, ainsi que le suivi des commandes.
Une traçabilité dans la gestion
La question de la traçabilité pose énormément de problèmes dans une administration non informatisée. Les mairies avaient pour habitude de conserver une copie papier de l’ensemble des documents municipaux émis. Cela comporte un risque de perte en cas d’incendie, d’inondations ou d’autres catastrophes naturelles. Les logiciels de gestion installés dans ces établissements permettent actuellement d’écarter ce risque, puisqu’une sauvegarde électronique des données est effectuée.
L’efficience du service technique
L’utilisation d’un outil de gestion centralisé dans les mairies facilite le travail du service technique. Le personnel est assuré d’obtenir des performances bien plus importantes avec une digitalisation de l’ensemble du système. Plus besoin de visualiser des bons de travail sur papier pour répondre aux besoins des citoyens. Les délais de réponse sont ainsi écourtés par la rapidité des recherches des solutions numériques modernes.
Quels outils pour répondre à ces enjeux ?
Pour répondre à l’ensemble de ces attentes, différents modules de gestion sont intégrés par ce fournisseurs de solutions municipales :
- Module de gestion des demandes en ligne
- Espace de gestion des documents administratifs
- Solution de cartographie
- Outil de gestion des équipements et parc automobile
- Module de gestion des fournitures
Il est possible d’opter pour une application complète intégrant l’ensemble des modules ou un logiciel moins complet répondant cependant à vos besoins.
