Comment choisir votre agence de voyages

Vous avez un projet de voyages pour les vacances ou pour des raisons professionnelles ? Si oui, vous aviez probablement besoin d’une agence de voyages vous devriez même y faire recours. Même si cela reste une option, le choix d’une agence de voyages est la meilleure chose à faire pour gagner du temps et pour éviter, autant que possible, les mauvaises surprises au cours d’un voyage à l’intérieur ou à l’extérieur de votre pays. Voici quelques questions importantes pour vous orienter.

De quel type d’agence de voyages s’agit-il ?

La question qui concerne la nature ou le type d’agence de voyages dont il s’agit doit être la première à se poser quand on entretient le désir de choisir une agence de voyages. Plus précisément, vous devez vous demander : « de quel type d’agence de voyages, ai-je besoin ? ».

Il existe principalement 4 types d’agence de voyages : les agences de traditionnelles, les agences de voyages en ligne, les prestataires spécialisés, les tour-opérateurs.

Les agences de voyages traditionnelles sont celles qui disposent de bureau physique dans votre ville de destination ou dans une ville voisine tout en ayant un site internet, contrairement aux agences de voyages en ligne qui agissent seulement à travers leur site internet.

Quant à elles, les agences de voyages de type « prestataires spécialisés » ou « réceptifs » sont celles qui interviennent dans l’organisation de votre séjour de manière particulière et ciblée. Par exemple, certains types de prestataires spécialisés ne pourront vous aider que dans la recherche de chambre d’hôtel pour votre séjour. En dernière position, on retrouve les agences de voyages de type « tour-opérateurs » : celles-ci traitent directement avec les autres types d’agence de voyages pour vendre des prestations elles sont souvent celles qui disposent plus de l’information.

Les prestataires spécialisés sont fortement recommandés pour permettre à ceux qui ont déjà planifié leur voyage d’obtenir des services rapides. Pour cela, il est donc important de planifier son voyage, même si ce n’est pas dans tous les détails avant de recourir à un prestataire spécialisé, ou même avant de faire à un autre type d’agence de voyages.

Qui connaît l’agence ?

Très importante question ! A priori, évitez de traiter avec une agence de voyages quand vous n’avez eu de recommandations à son propos auprès de personne. Au pire des cas, renseignez-vous sur sa notoriété recherchez des avis obtenez des chiffres liés à la satisfaction clientèle sur internet. Cette dernière recommandation est même incontournable pour le cas de ceux qui n’ont aucune agence de voyages qui traite du séjour dans leur ville de destination et qui sont obligés de recourir aux agences de voyages en ligne.

Quels services sont proposés par l’agence ?

Vous pouvez vous retrouver dans une situation où les services que rend l’agence de voyages ne sont pas tous ceux dont vous avez besoin, ou alors dans la situation où plusieurs services de l’agence vous paraissent inutiles. Il importe donc beaucoup d’être informé pour ne pas dépenser inutilement.

Par ailleurs, évitez absolument de traiter avec une agence de voyages qui ne vous propose pas des forfaits d’assurance voyage multirisque : c’est dangereux.

Les prix des prestations peuvent être aussi un puissant indicateur. Plus ils s’écartent de la moyenne, plus il existe un risque d’arnaque.